Умови повернення та обміну товарів

Після отримання товару, рекомендуємо вам важливо його оглянути і примірити в комфортній атмосфері, не зриваючи етикетки. Якщо придбаний товар вам не обмінявся, ви можете повернути його протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки . Обмін і повернення товарів надаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та можливості за умови збереження належної якості товарів, це без експлуатації за рахунок збереження його товарного вигляду, етикеток, супровідних аксесуарів і чека .

Зверніть увагу, що не всі категорії товарів підлягають обміну та поверненню. також, не підлягають обміну та поверненню : парфюмерно-косметичні вироби, пухово-пір'яні вироби, панчішно-шкарпеткові вироби, рукавички, постільна білизна, нижня білизна, корсетні, купальники, піжами, халати, нічні сорочки, устілки для взуття, ювелірні прикраси , аксесуари для волосся, друковані видання.

Товари, придбані під час фінального розпродажу, з відповідним тегом «Final sale» обміну та поверненню також не підлягають.

Зворотну доставку в разі обміну чи повернення товару оплачує покупець.

Ви також можете обміняти або повернути товар в магазині Огоньок за адресою: м. Одеса, вул. Академічна, 28, ТЦ «Сади Перемоги», 2-й поверх. Режим роботи: щодня з 11:00 до 21:00.

Для отримання реквізитів і документів для оформлення обміну або повернення зв’яжіться з нами зручним для вас способом:

• електронна пошта: hello@ogonek.shop
• телефон: +380482309401
• WhatsApp / Viber / Telegram / SMS: +380732309401

У разі повернення товару ми повернемо вартість так само, як було здійснено оплату (готівкою або за допомогою банківської картки), протягом 3-5 робочих днів з дня отримання нами товару назад.

Якщо ви зробили покупку в розстрочку за допомогою сервісу відкладених платежів FRISBEE і підтвердили повернення товару , ви можете це зробити на загальних умовах протягом 14 днів, сплачуючи 0,01% за кожен день використання розстрочкою. Більше про сервіс читайте тут .